Công ty tài chính liên tục bị tố đòi nợ kiểu quấy rối?

FE Credit cho vay ra sao?

Trong một cuộc trao đổi với Zing.vn, bà Lưu Thị Thảo, Phó tổng giám đốc - Giám đốc Tài chính VPBank, cho biết hiện nay mỗi tháng công ty tài chính của ngân hàng (FE Credit - PV) phát sinh tới 250.000 khoản vay tiêu dùng, trong khi ngân hàng chỉ có 3.000.

Doanh nghiệp này cũng cho biết có tới 7.000 đối tác mà FE Credit này cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài chính cho các khách hàng. Một trong số đó là Công ty TNHH Venesa (trước đây là Công ty TNHH Deaura), đơn vị đang khiến dư luận bức xúc, khiến FE Credit bị tố "liên kết lừa đảo" bán sản phẩm chăm sóc sắc đẹp.

Một dữ liệu khác được doanh nghiệp chia sẻ là FE Credit hiện có 4 triệu khoản vay với 7 triệu khách hàng.

Đội ngũ đòi nợ đông đảo

Theo bà Lưu Thị Thảo, mảng cho vay tiêu dùng nhiều rủi ro nếu không kiểm soát kỹ sẽ không có đủ người để rà soát lại khoản vay. Vì thế mà lực lượng người thu nợ ở ngân hàng này hiện lớn nhất thị trường với hơn 800 người tại ngân hàng mẹ và tới 1.600 người tại FE Credit. Thông tin từ nhà băng cho biết số lượng này sẽ tăng lên trong năm nay.

Nhiều đợt tuyển dụng của công ty tài chính này cũng tuyển vị trí nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại với công việc chính là nhắc nhở hạn thanh toán và thuyết phục khách hàng trả nợ, theo dõi các khoản nợ...

Tổng giám đốc VPBank từng nói nhà băng này như một "nhà máy sản xuất tín dụng", với số lượng khoản vay lớn, ngân hàng áp dụng các mô hình hiện đại trong việc đánh giá thẩm tra và đòi nợ, các tin nhắn tự động trong việc nhắc nợ.

Tuy nhiên, ông khẳng định ngân hàng không áp dụng phương pháp đòi nợ mà pháp luật không cho phép.

"Cho vay bằng mọi giá, ép buộc ai vay tiền, chưa bao giờ là chủ trương, định hướng của VPBank" - ông Vinh từng chia sẻ với báo giới.

Ông Nguyễn Thành Phúc cho biết việc bị nhắc tới trong những vụ lùm xùm liên tiếp gần đây một phần cũng đền từ việc công ty có quá đông nhân viên với đội ngũ lên tới hơn 15.000 người.

"Số lượng nhân viên quá đông, nên chỉ cần một người không tuân thủ quy định, đạo đức, gây khó dễ cho khách hàng cũng khiến công ty phải mang tiếng xấu", ông Phúc cho hay.

fe credit doi no - Công ty tài chính liên tục bị tố đòi nợ kiểu quấy rối?

Thủ tục dễ dãi?

Chị Nhung cũng cho biết việc vay tiền mặt và mua hàng trả góp từ công ty tài chính rất dễ dàng, ngoài giấy tờ tùy thân như CMND, Giấy phép lái xe hoặc đăng ký xe, sổ hộ khẩu... người vay có thu nhập hàng tháng là sẽ được duyệt.

Cùng một khoản vay, một số công ty tài chính khác yêu cầu phải có CMND và Sổ hộ khẩu thì FE Credit chỉ yêu cầu CMND và Giấy phép lái xe. Số tiền trả trước hoặc thu nhập hàng tháng yêu cầu cũng thấp hơn một số công ty khác.

Thời gian xét duyệt hồ sơ của công ty tài chính này hiện cũng thuộc hàng nhanh nhất. Trong khi các đối thủ cạnh tranh mất tới 1-2 giờ thì FE Credit chỉ mất 15-20 phút đối với hồ sơ đầy đủ thông tin.

"Tính cả thời gian tư vấn lãi suất, các điều khoản thì một hợp đồng vay đủ điều kiện sẽ chỉ mất khoảng 30-40 phút là đã được giải ngân", chị Nhung cho hay.

Như trường hợp khách hàng muốn vay 10 triệu để mua hàng trả góp, nhân viên tư vấn sẽ xem xét người này có phải thuê nhà, có phải trả nợ chỗ nào khác hay các chi phí bắt buộc hàng tháng là bao nhiêu...

"Ví dụ thuê nhà 3 triệu, trả nợ khác 2 triệu và chi tiêu hàng tháng 4 triệu thì mức thu nhập phải vào khoảng 15 triệu/tháng mới được duyệt vay. Còn nếu không thuê nhà hay trả nợ khác thì yêu cầu thu nhập sẽ thấp hơn nhiều", chị Nhung cho hay.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, hồ sơ xin vay vốn được giải ngân với điều kiện lỏng lẻo, cấp tiền dựa trên nhân thân của khách hàng chứ không phải dựa trên khả năng trả nợ hay uy tín tín dụng của khách hàng chính là căn nguyên của việc đòi nợ kiểu truy nã hiện nay.

Khi cho vay các tổ chức tín dụng phải tuân theo một số quy tắc thẩm định tín dụng như uy tín, thái độ của khách hàng, khả năng trả nợ của khách hàng, hoàn cảnh kinh tế của địa phương nơi khách hàng sinh sống, và tài sản đảm bảo. Thế nhưng với hình thức vay tín chấp này, mọi điều kiện đều được giản lược, chỉ còn giữ lại điều kiện về nhân thân của người đi vay.

Luôn có những khách hàng có ý thức trả nợ và lịch sử tín dụng rất tốt. Nhưng mặt khác có những khách hàng rất chậm trễ trong việc trả nợ. Hồ sơ cho vay dễ dãi kéo theo nợ xấu dễ phát sinh. Và khi nợ xấu phát sinh các công ty tài chính lại “truy nã” người vay theo nhiều cách.